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Conditions générales de vente

1/ DUREE DU SEJOUR

Le client s’engage à respecter ses dates de réservation. Le séjour est pour une durée déterminée. Le client ne pourra, en aucune circonstance, se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.

 

Durée minimum :


2 nuitées minimum pour tous les hébergements.

 

2/ FORMALITES DE RESERVATION, ACOMPTE A LA RESERVATION 

 

La réservation peut se faire en utilisant :


– soit le formulaire de réservation directement depuis le site et paiement en ligne.
– soit par téléphone et règlement par virement bancaire sur le compte du Domaine de la Belle Verte.

 

Réservation :

 

Elle devient effective dès lors que le client aura fait parvenir au propriétaire un acompte de 30% du montant total du prix du séjour par virement ou espèces, et ce dans un délai de 7 jours suivant la demande.
Dans le cas ou l’acompte ne serait pas versé dans les délais impartis, l'hébergement sera de plein droit remise en location.
La totalité du séjour sera exigée 14 jours avant votre arrivée. Sinon, la réservation devient caduque, l’acompte est conservé et l'hébergement est re-proposée à la location.

Un e-mail de confirmation est envoyé au client précisant les dates du séjour ainsi que le montant total de ce dernier.

 

Réservation « dernière minute » en deçà de 14 jours :

 

Elle devient effective dès lors que le client aura fait parvenir au propriétaire 100% du montant total du prix du séjour par virement instantané exclusivement au plus tard deux jours avant sous réserve de confirmation par téléphone avec les propriétaires.
Aucune clé ou accès à l'hébergement ne sera possible sans le-dit règlement.


Un e-mail de confirmation est envoyé au client précisant les dates du séjour ainsi que le montant total de ce dernier.

 

Les moyens de paiement acceptés :


– virement bancaire (RIB sur demande)
– virement bancaire instantané (RIB sur demande) pour les réservations de dernière minute
– espèces
– chèque bancaire français ( à l’ordre de SAS Le Domaine de la Belle Verte)
uniquement pour les acomptes

 

3/ ANNULATION DU SEJOUR PAR LE CLIENT

 

En fonction de la date d’annulation de la réservation, tout ou une partie du montant du séjour vous sera facturé (la date de prise en compte de l’annulation sera la date d’expédition d'un courrier (cachet de la poste faisant foi), ou d'un mail :

– Deux (2) semaines ou plus avant la date de début du séjour : le propriétaire s’engage à rembourser au client l’intégralité du montant versé;


– Entre le 13e et le 8e jour avant la date de début du séjour : le propriétaire rembourse le montant du séjour moins l’acompte versé;


– Moins de huit (8) jours avant la date du début du séjour, l’acompte et le solde du séjour resteront 100% acquis par le propriétaire.

NB
– En cas de départ anticipé en cours de séjour, le propriétaire conserve l’intégralité du montant du séjour.
– Une arrivée plus tardive du client ne modifie pas la date de départ initial. Les dates de réservations restent fixes ainsi que le montant du séjour.

 

4/ ASSURANCE ANNULATION

 

Aucune assurance annulation n’est incluse dans nos tarifs.

 

5/ ANNULATION DU SEJOUR PAR LE DOMAINE DE LA BELLE VERTE

 

Si avant le début du séjour, le propriétaire est amené à annuler la réservation d’un client, une information lui sera communiquée par e-mail (si connu) ou par lettre recommandée avec accusé de réception.
Le client sera alors intégralement remboursé des sommes qu’il aura déjà versées.


Le propriétaire pourra également mettre un terme à un séjour, sans information préalable et sans indemnité ni remboursement, dans les cas précisés dans les paragraphes 9 et 10.

 

6/ HEURE D'ARRIVEE ET DE DEPART 

 

Le client doit se présenter le jour précisé lors de sa réservation au plus tôt à 16h (votre chambre sera prête à vous accueillir ) et au plus tard à 20h30.
En cas exceptionnel d’arrivée tardive ou différée, le client doit en informer le propriétaire.
La chambre devra être libérée le jour du départ pour 11h
au plus tard (ménage inclus fait par le client sauf en cas de paiement de l’option ménage).

 

7/ SERVICE DU PETIT DEJEUNER

 

Les petits-déjeuners sont déposés devant votre porte à partir de 8 heures 30 et jusqu’à 10h30, horaire à convenir la veille.

 

8/ NOS TARIFS

 

Nos tarifs et conditions sont non contractuels et modifiables sans préavis, hors réservation préalable.
Les prix des hébergements s’entendent toutes taxes comprises (TTC).

Les prix des chambres d'hôtes incluent les petits-déjeuners.

La taxe de séjour est incluse dans les prix.

9/ CAPACITE ET ACCES

 

La réservation est établie pour un nombre de personnes déterminé. Si le nombre de personnes présentes est supérieur à la réservation initiale, le montant du séjour sera ajusté en conséquence.
Toutefois, si le nombre de personnes devait être supérieur à la capacité de chaque hébergement, l
es personnes supplémentaires non prévues lors de la réservation, seraient alors refusées.

 

NB : La capacité totale du site est règlementairement de 15 personnes maximum.

Merci de prêter attention à vos clés : toute perte engendrera des frais supplémentaires s’élevant à 80 euros TTC. Ce montant sera ajouté à votre facture, au moment de votre départ, au titre de dédommagement.

Par respect pour la tranquillité des hôtes, l’accès au Domaine de la Belle Verte est STRICTEMENT réservé à notre clientèle. Le client s’engage à ne pas recevoir des visiteurs s’il n’ y a pas été autorisé. En cas de non respect, la réservation pourra prendre fin immédiatement sans aucune indemnité.

 

10/ ACCESSIBILITE DES SERVICES

 

En cas de force majeure, de fortes intempéries, ou d'incidents extérieurs, le Domaine de la Belle Verte ne peut garantir la régularité des services d’eau, d’électricité, d'interne, quelle que soit la durée des coupures ou dysfonctionnements ainsi que toute fermeture brutale du site provoquée par un cas indépendant de sa volonté.

Le Domaine de la Belle Verte décline toute responsabilité au delà de sa responsabilité légale, pour toute privation ou diminution de jouissance ne provenant pas de son fait ; pour toute panne ou mise hors service des équipements techniques, si le mauvais fonctionnement et les réparations étaient non prévisibles.

 

11/ ANIMAUX DE COMPAGNIE

 

Parce que le Domaine de la Belle Verte  n'est pas clos et afin de préserver la tranquillité de tous nos hôtes, celle des passants à proximité du Domaine, des chevaux du Théâtre Equestre que nous accueillons et de nos propres animaux de compagnie (chat et chien), nous ne pouvons pas accepter d’autres animaux de compagnie.

 

12/ ART DE VIVRE ET UTILISATION DES LIEUX

 

Afin de garantir la tranquillité des lieux et le confort de tous, le respect d’un certain art de vivre est exigé :

 

– Il est interdit de fumer (tabac et cigarette électronique) dans le Domaine, à l'intérieur comme à l’extérieur (terrasses et jardin compris) pour des raisons de santé, d'écologie et de bien-être de tous les résidents.

 

– Le client s’engage à rendre l'hébergement dans l’état dans laquelle il l’a réceptionnée (cf: document de check in/check out signés). En cas de perte(s) et/ou dégradation(s) d’éléments de la location (mobiliers et immobiliers), le client prend l’engagement de le déclarer systématiquement et de l’assumer financièrement s’il en est responsable au titre de ses assurances ou à titre personnel.

Il en va de même pour tout matériel mis à sa disposition lors du séjour.

En cas de perte ou dégradation non signalée, le Domaine de la Belle Verte s'autoriserait à utiliser tout ou partie de la caution pour la remise en état de l'hébergement. Si la caution n'y suffisait pas, le Domaine de la Belle Verte engagerait toutes procédures nécessaires à cette fin.

 

– Le Domaine de la Belle Verte décline toute responsabilité en cas de pertes, vols, dommages ou blessures causés aux biens et aux personnes se trouvant sur le Domaine et ce, quelle qu’en soit la raison.

 

– Les clients mineurs, que ce soit dans la maison ou dans le jardin, sont placés sous l’unique responsabilité de leurs parents ou personnes ayant autorité sur eux.

 

– La maison étant en auto-suffisance pour le traitement des eaux usées via un assainissement phyto-sanitaire (filtration végétale), il est interdit de jeter autre chose que du papier toilette dans les WC : tampons, protections féminines, préservatifs, eaux de cuisine, eaux de vaisselles, graisses, produits d'entretiens autres que fournis par le Domaine … 

Le non respect de ces règles risque de boucher les canalisations, de détruire la filtration par les plantes qui assurent son bon fonctionnement et de rendre inopérant l'évacuation des sanitaires. A ce titre, la caution sera systématiquement et automatiquement engagée sans recours.

Les clients s'engagent à respecter les règles de savoir-vivre et de bon voisinage :

- éviter les nuisances sonores et prolongées de jour comme de nuit,

- avoir une tenue vestimentaire décente, tenues de bain uniquement autorisées sur les terrasses privatives,

- ni tabac ni vapotage même en extérieur,

- respect de la propreté des lieux et de la nature,

- respect des ressources en eau (douche, vaisselle) et en électricité (chauffage, lumières : c'est un Domaine, mais pas Versailles:),

- tri des déchets et entreposage des poubelles selon les indications données par le Domaine (cf.: livret d'accueil et check-in).

13/ MODIFICATION DES CONDITIONS DE VENTE

 

Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis.

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